Sushi Place

"Notre mécontentement se porte surtout sur les 2 dernières expériences qui ont plusieurs mois d’intervalle. Il y a quelques mois nous avons fait une commande à emporter. Nous avons tenté de régler par carte UpDéjeuner et plusieurs cartes bancaires. Or les paiements ont été refusés. Tous, sans exception et après avoir réessayé à plusieurs reprises. Les refus de paiement ne venaient pas de notre compte (déjeuner, ni bancaire) puisqu’approvisionnés sauf qu’à l’accueil on ne semblait pas nous croire. Nous n’avons jamais eu de souci nulle part, à part chez Sushi place. On nous a dit que ce problème provenait sans aucun doute de nos cartes, car le matériel de paiement (TPE) aurait été changé récemment … bref pour régler nous avons dû retirer de l’argent en liquide, à plusieurs dizaines de minutes du restaurant. Nous avons été agacés par le fait qu’à l’accueil, la personne n’ait pas remis en question son matériel et n’a même pas cherché à comprendre. Je lui ai demandé de prendre contact avec sa banque car ce dysfonctionnement n’était pas normal. Chose qu’elle a sûrement pas fait au vu de notre récente expérience. Vendredi dernier, nous avions envie de recommander un plateau chez Sushi Place, en se disant que plusieurs mois étant passés, il n’y aurait plus ce souci de paiement. Or au moment du paiement par carte, à notre grande surprise et à notre grand désespoir : refusé. Notre situation était toujours la même qu’il y a plusieurs mois, le paiement devait passer…. Nous avons parlé de cette récidive et la même personne à l’accueil refuse toujours de croire que c’est son matériel qui est défectueux, pour elle ce sont encore nos cartes, ou nos comptes apparemment, les problèmes. Toujours la même excuse : « ce doivent être trop de cartes qui paient en même temps », « j’ai changé le matériel tout fonctionne », « les clients avant vous n’ont pas eu de souci pour régler ». Madame ne se remet toujours pas en question mais préfère mettre la faute sur ses clients. Nous avons réessayé une dizaine de fois, toujours refusés. Nous avons dû une nouvelle fois, retirer des espèces à des kilomètres pour régler. Madame s’excuse mais sans conviction, juste pour être « polie ». Nous commencions vraiment à avoir des doutes avec l’insistance de Madame, jusqu’à ce que le prochain client vienne récupérer sa commande et que, BIZARREMENT, sa carte bancaire ne passe pas non plus, refus sur refus…… ce qui nous a rassuré. Madame a bien réussi à nous mettre le doute !!! Bref tout ça pour dire qu’entre la dégradation des plats tant qualitativement et quantitativement, et humainement, nous ne mettrons plus les pieds dans cet établissement. Nous n’avons pas que ça à faire que de se demander si leur TPE fonctionnera cette fois-ci, et au moment de récupérer la commande, d’aller se promener à faire des aller retour pour aller chercher des espèces, et de se faire juger avec un air accusateur alors que Madame sait très bien qu’il y a des soucis avec leurs moyens de paiement. S’ils ne sont pas fichus de régler leurs problèmes de TPE que grand bien leur fasse, en tout cas ils ont perdu des clients de par leur mauvaise foi. Même pas un geste commercial pour le désagrément, mais que des excuses bidons. Nous pointons vraiment la mauvaise foi. Continuez à mentir à vos clients, en tout cas vous ne nous verrez plus jamais. Nous avons été gentils et respectueux, certains vous laisseront avec leurs commandes et préféreront ne pas vous payer et vous laisser avec leurs commandes sur les bras."

"Un véritable régal, accueil très chaleureux ! Le service très rapide, les sushis sont délicieux et de qualité. Une très belle découverte ."

"Parmi les meilleurs sushis que j ai mangé un plateau généreux ici on ne mange pas que du riz mais un vrai équilibre d aliment plein de saveur, le plateau a été préparé a la commande donc au plus frais possible avec des ingrédients de qualité."

"Des sushis faits au moment et délicieux pour des prix corrects."

"Un accueil exceptionnel comme il se fait rare de nos jours. Les poke bowl étaient excellent et nos différentes demandes ont été prises en compte. Sushi et Gyoza savoureux. Je recommande ++++"

"Un grand merci pour ces délicieux Pokés saumons , très complets , excellentes saveurs , copieux , on a adoré ma soeur et moi . Je vous le conseille vivement ."

"Les sushis sont très bons et le personnel extrêmement aimable ! Je recommande."

"Super cuisine ! Et un service irréprochable ! Je recommande vivement."

"Bonsoir, Le menu 4 est bon le poke bol est très bien fait avec un bon goût. Par contre la soupe était très froide même pas réchauffée… Les brochettes bœuf fromage et riz étaient froids à éviter vraiment pas bon. Prix élevé on s’attend à une meilleure qualité."

"Un bon rapport qualité/prix. Pas les meilleurs sushis que l'on puisse trouver sur la ville mais très correct pour un repas sur le pouce sein et à prix raisonnable."

"Super sympa et bonne nourriture. C’est très rapide aussi et pas très cher."

"J’y vais pratiquement toutes les semaines rien à dire. Excellent produit, très bonne accueil vraiment super 🥰🥰 puis les maki concombre omggg à goûter ils sont excellents. Les prix sont très bien pas trop cher vraiment rien à dire à part faire une carte de fidélité !!!!"

"Commander Via Uber Eats, les sushis sont délicieux, mais déçu de la soupe miso. J'adore ça et pour 4 euros, je trouve qu'il n'y en avait vraiment pas beaucoup. Le petit bol n'était pas très rempli, j'ai été déçu."

"Accueil agréable, on a commandé et avons été servi rapidement Poisson à l’odeur douteuse. Merci pour cet agréable moment on a été malade 🤢 Je ne retenterai pas l’expérience Expérience du 12 janvier Pour Une facture de 56 €"

"Cliente régulière depuis l’ouverture, je n’ai jamais été déçue. Pour moi, les meilleurs sushis de Carcassonne.🍱😍 Rapport qualité / prix au top.👍🏼"

"Excellent!!!! J’ai commandé un plateau royale 80 pièce , copieux frais goûteux,un vrai régal .les personne très agréable et accueillant . Je recommande"

"Nous sommes de grands fans de sushi , habitués à un certain magasin du centre ville fermé le dimanche , nous avons décidés de tester vos sushis et la SURPRISE, nous n’avons jamais mangé de si bon sushis , nous reviendrons donc, merci à vous . Patricia ."

"Contrairement au autre commentaire je dirais bon accueil.. Petite commande a 54 euros qd même Qualité moyenne voir medioce ...aucun goût sauf le riz des yakitori ...acide et archi cuit .des brochete faite avec de l emmental ..ridicule .des micro suchis Tres déçu premiere et dernière fois !!! Désolé"

"De très bon produits pour des prix assez raisonnables. Cependant dommage que la propriétaire soit extrêmement désagréable et hautaine, on se demande si elle veut vraiment que les clients achètent ses produits. Je m'étais pourtant dis de ne plus revenir mais c'est le seul lieu où le rapport qualité est à peut près équivalent donc j'ai laissé une chance au magasin mais j'ai été encore une fois de plus déçu. Vraiment dommage un bon magasin dans le fond mais une propriétaire plus que repoussante ..."

"Nous avons commandé des sushis avec ma copine, c’était super bon. La personne est très sympa et commerciale. Il y a eu une petite erreur dans la commande, elle s’est trouvée arrangeante 👍"

"Vraiment déçu, j'ai l'habitude de me déplacer là bas avec mon conjoint mais là je sais que nous n'y retournerons plus. Il y a de cela 7 mois, nous avions vu un commentaire soulignant les prix élevés pour des quantités qui diminuent. Le restaurant avait répondu qu'un réajustement des prix était en train d'être effectué. Malheureusement aucun changement n'a été effectué, les prix restent excessifs et les quantités ne cessent de diminuer, résultats 2 clients de perdu..."

"Une perle rare Sushis frais et goûteux, cela doit faire un an que je commande ici, je ne suis jamais déçu, autant par la qualité que par l'amabilité et l'efficacité du personnel Ne changez rien !"

"Excellent ! J’y vais la première fois et c’est vraiment super bon. L’équipe est très agréable, service discret, courtois et efficace .Et les plats sont fait avec des produits de qualité. C’est vraiment super bon !! Je vous le recommande."

"Malgré l’inflation, le patron s’efforce de proposer des formules à de très bon prix. Il y a beaucoup de formules qui combinent plusieurs plats et non pas seulement des sushis. La qualité des produits est très bonne, l’ambiance est tres agréable donc je recommande vivement de venir !"

"Produits très frais et accueil au top. Un vrai régal. Les portions des powke et tartare sont généreuses Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Très bon sushis à Carcassonne !Bon rapport qualité-prix. Les sushis sont originaux et savoureux. Emplacement agréable, à l’écart de la foule. Le service est rapide et le personnel agréable. Je recommande"

"Produits frais et excellents. Personnel gentil et professionnel , J’ai kiffé l’endroit superbe concept franchement 10/10 je vous conseille."

"Nous prenons régulièrement des sushi dans ce restaurant mais c’est toujours la même chose, minimum demi heure de retard, les boissons incluses dans les menu « pas celle ci, celle là non plus » etc, toujours à faire des manières sur l’addition quand aux salades sensées être incluses dans les menus. Ce soir après plus de 30 min de retard et prise de tête à la caisse nous arrivons à la maison et on se rend compte qu’il n’y a aucune sauce dans notre grosse commande. Terminé pour nous. A trop abuser vous avez perdu un groupe de 8 clients."

"Les prix ont fortement augmenté en même temps que les portions baissent... le prétexte de l'inflation est visiblement très enrichissant pour ce restaurant depuis le changement de propriétaire... à fuir"

"Commande pris et livré par Sacré Armand . De très bon sushi qui nous ont réconcilié avec les Makis Californien (mauvaise expérience dans une autre sushi de la Ville) notamment avec un saumon fondant, du riz collant mais pas étouffant … enfin vraiment parfait et succulent ! J’aurais su, j’en aurais pris plus , mais j’y reviendrais !!!!"

"Jamais déçu par les produits qui sont très bons et que nous consommons régulièrement depuis des mois. Contrairement à ce que j'ai pu lire, la seule fois où il y a eu une petite erreur dans notre commande, après signalement, la réaction a été très professionnelle et très commerçante, avec mea culpa. Peut-être que de précédents avis ont porté leurs fruits. En tous cas bravo pour vos sushis et makis."

"Non mais vraiment rien à redire à part que c’était parfait succulent sa fondais dans la bouche pour mon plus grand plaisir, une envie énorme se soir de mangé sushi Maki avec mon conjoint nous sommes combler en plus ils nous on offert 4 pièces avec du thon cru car j’adore le thon plus que le saumon et je trouve que c’est un beau geste commercial on va vite revenir c’est sur 🥰😍"

"Nous y allons depuis plusieurs mois et la qualité des produits est là. Nous ne sommes jamais déçu. Cependant la personne a l acceuil fait perdre plusieurs étoiles car, peu agréable, se trompe souvent et ne s excuse même pas."

"Découvert par une amie, elle m'avait dit viens si tu veux des sushi frais et goûteux il faut aller à sushi palace et pas ailleurs. Du coup on a commandé des plateaux divers pour 45/50€ franchement on s'est régalé... mieux que ça j'étais à 2 doigts d'avoir un orgasme à chaque bouchée. Non rien à dire c'était hyper bon, une tuerie. Si vous livriez du côté de tridôme je commanderai pour le midi. Merci"

"Je suis venue prendre une commande avec mon amie, et l'accueil a été... Compliqué ? Faire face à une personne froide, presque désagréable ne donne pas du tout envie de commander. Le prix, au menu était affiché 8,80€ , et on a payer 2€ en plus ? Pourquoi ? Ça a pas été mit à jour, si? Je suis assez déçue. Cependant, le repas restait bon et le goût était plaisant."

"Nous venons de Bordeaux pour passer le Noël chez nos amis à Carcassonne. Le réveillon nous avons commandé deux plateaux de Sushi. Mes enfants et mes amis aiment beaucoup les sushi de ce restaurant. Ils sont professionnels et le prix est raisonnable. Donc j’ai continué commander des plats tous les jours-ci pendant le séjour à Carcassonne. Nous avons goûter tous les plats chez eux. Personnellement j’aimerais les Pokebowl et mes enfants aiment leur Sushi. Et merci la patronne asiatique pour les salades offertes et des petits souvenirs de Noël."

"Point noir : accueil et sashimi Les sushis étaient assez bons le poisson pas trop gras mais... mes sashimis étaient encore congelés pour ceux qui étaient au milieu.. Commande à emporter réalisée rapidement. L'accueil est vraiment le problème de cette boutique et ce peut importe les clients... Les sushis ou poke bowl sont bien réalisés et la cuisson du riz est parfaite (pour mon goût? Les prix sont très raisonnable et le poisson est très bien découpé. En tout cas c'est un plaisir de voir les choses faite sous ses yeux! (Cela remonte la note)"

"Comment dire….. Première fois et très déçu , un accueil déplorable, une hôtesse de caisse pas du tout accueillante. Bref. La qualité des produits laisse à désirer, des brochettes yakitori et du riz froid, du saumon collant sans goût et pas frais du tout. Le seul point positif c’est que le menu est très beau, le magasin a l’air propre et les prix sont attractif , mais à quoi cela sert-il quand la qualité des produits ne sont pas au rendez vous ? Ce restaurant m’a également fait découvrir que la covid avait disparu dans leur locaux puisque personne ne porter de masque, que ce soit en cuisine ou bien à l’accueil , c’est un virus très intelligent !! Je ne recommanderais pas ce restaurant, bonne continuation et bon courage."

"Quel dommage que l'accueil soit loin d'être à la hauteur Première et dernière fois pour nous Je vois que nous ne sommes pas les seuls à nous en être plaint mais apparemment rien n'a été fait pour que la personne d'accueil/caissière soit plus agréable.... Nous avons rarement vu ça et c'est vraiment regrettable car les sushis sont bons mais vu l'accueil et comment on fait comprendre aux clients qu'ils font c.... Ben on passera notre route la prochaine fois"

"Un vrai régal! Par contre la poke bawl est très consistante donc pour les petits estomac je conseille de pas prendre beaucoup de chose à côté xD ! Mais c’est excellent je recommande ! ❤️😍🇯🇵🍣 Un seul petit point négatif: la vendeuse qui nous fait le paiement est très oppressante par téléphone ainsi que sur place. Par téléphone elle nous impose une heure avant de poser la question au client à quel heure nous souhaiterions récupérer la commande.. la moindre des choses. De plus, elle nous laisse pas finir de dire notre commande qu elle nous demande le numéro et le nom donc nous coupe la parole.. pas top pour le coup .. Sur place c’est la même personne qu au téléphone on ressens qu elle est pressé de nous encaisser dès que nous arrivons, elle ressort des phrases toutes faite, et de plus aucune proposition de baguette ni sauce , si on ne le fait pas de nous même on en a pas quoi , donc employer à revoir. Le reste de l équipe est super après 🙏🏻🥰"

"Bon bah c'est la première fois que je suis déçue par un resto de sushi.. et je ne suis pas la seule. Les pièces sont collées entre elles le riz colle beaucoup trop, les sushi et makis forment des gros pâtés c'etait un carnage pour se servir. Et puis cest le minimum pour les ingrédients, on a surtout du riz et très peu de saumon entre autres.. donc très mauvais rapport qualité prix"

"Super bon ! Adultes et enfants ont adoré les plats... et le moshi à la fraise. Le restaurant a l'air très propre et la caissière est aimable. On reviendra et on recommande 😋"

"J'ai essayé 2 fois à l'ouverture et ce mois-ci. C'est tout simplement pas bon. Le riz est trop cuit et forme presque une pâte collante, et est donc fade. Le seul avantage est le prix raisonnable, mais vous savez qu'à ce prix ce n'est donc pas de la qualité."

"Une étoiles c’est par respect pour les maîtres sushis qui font bien leurs taf et les sushis sont bons dans l’ensemble mais en revanche ce qui fait baisser la note c’est bien l’accueil que nous réserve la dame a a l’encaissement plus que déplorable à la limite de l’arrogance aussi froide que ses sushis c’est bien dommage sa gâche toute l’ambiance. Bilan générale moyennement bon concernant les sushi et accueil plus que médiocre je ne conseil pas"

"Alors.... Je m'y suis arrêtée par curiosité accueil 😡déplorable, la caissière n'est pas aimable du tout, froide, limite désobligeante alors là incroyable je n'ai jamais vu ça dans un resto même à emporter...côté sushis et autres c'est les moins bons que j'ai mangé mais surtout la tranche de saumon est extra Fine avec beaucoup de riz... Donc on paye le riz. .. Si la réponse est d'aller voir la concurrence on le fera volontiers. .. En tout cas accepter les remarques c'est pour s'améliorer... Et faites le point avec votre personnel🙃😉"

"Très déçu - Cela fait 2 fois que je fais commande et malheureusement l'accueil est encore plus que passable, sans aucun bonjour ni amabilité. Quant aux produits lors de ma première commande cela était moyen mais à la deuxième -- CATASTROPHIQUE, salade et Bowl écœurant (Saumon Ultra Gras et sans goût, algue dure et malodorante ) Je déconseille vivement ."

"Accueil parfait, rapidité du service, lieu propre, et des produits frais et excellents, je recommande...merci"

"Commande effectuée samedi Pour les avoir tous testés, Sushi place est incontestablement le meilleur sushi de Carcassonne.... Accueil au top et produits d'excellente qualité ! Je recommande les yeux fermés !!!!"

"Nous avons redécouvert le plaisir de déguster des makis confectionnés avec des produits frais et de qualité. Une mention spéciale pour le poke au poulet. Il me tarde de tester les autres spécialités. Accueil chaleureux et professionnel. A tester les yeux fermés !"